Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Unser Ziel ist, dass Glücksspiel für unsere Gäste kontrolliert, transparent und sicher bleibt. Deshalb bieten wir Maßnahmen und Hilfen an, mit denen Spielverhalten überwacht und bei Bedarf begrenzt werden kann. Wir ermutigen alle Spielenden, eigene Grenzen zu setzen und bei Unsicherheit Unterstützung zu suchen.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach klaren Prinzipien: Schutz besonders gefährdeter Personen, transparente Information und einfache Zugänge zu Selbstkontroll-Tools. Unsere Mitarbeiter sind geschult, auffälliges Spielverhalten zu erkennen und diskret Hilfsangebote anzusprechen. Spielerrechte und Datenschutz behandeln wir verantwortungsvoll und vertraulich.

Kontroll- und Schutzinstrumente

Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, damit Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Dazu gehören Limits, Pausen und Sperren, die sich an individuellen Bedürfnissen orientieren.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungs- sowie Verlustlimits einrichten. Diese Limits helfen, Ausgaben zu planen und zu begrenzen. Änderungen an Limits werden grundsätzlich verzögert wirksam, um impulsive Anpassungen zu verhindern.

Zeitlimits und Spielpausen

Mit Zeitlimits legen Sie maximale Spielzeiten pro Sitzung fest. Für längere Unterbrechungen bieten wir Spielpausen an, die von einigen Tagen bis zu mehreren Monaten reichen. Solche Pausen unterstützen dabei, Abstand zu gewinnen und Spielgewohnheiten zu überdenken.

Selbstausschluss

Für Personen, die eine deutliche Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschluss an. Dieser kann lokal für unsere Angebote oder über bundesweite Sperrsysteme wie OASIS erfolgen. Während der Sperrfrist ist der Zugang zu unseren Einrichtungen und Angeboten gesperrt. Informationen zum Ablauf und zur Dauer erhalten Sie direkt bei unserem Service vor Ort.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Typische Warnsignale sind häufige Verlängerungen der Spielzeit, steigende Einzahlungen zur Deckung von Verlusten, Verheimlichung des Spielens vor Angehörigen oder finanzielle Schwierigkeiten durch Spielaktivitäten. Wenn Sie solche Anzeichen bei sich oder anderen bemerken, sprechen Sie uns an – wir unterstützen diskret und ohne Vorwurf.

Tipps zur Spielkontrolle

Setzen Sie klare persönliche Limits, nutzen Sie Pausen, führen Sie Haushaltspläne und spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können. Vermeiden Sie das Spielen nach Alkohol- oder Drogenkonsum und suchen Sie Gespräch mit Freunden oder Familienmitgliedern, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Bei ernsthaften Problemen empfehlen wir professionelle Beratung durch anerkannte Hilfsstellen und Suchtberatungen. Angebote umfassen Beratungssitzungen, Selbsthilfegruppen und Therapieprogramme. Weitere Informationen erhalten Sie anonym bei regionalen Beratungsstellen oder durch eine anonyme Online-Suche nach lokalen Hilfsangeboten.